Общие условия проживания

Настоящие Общие условия (далее — «Условия») распространяются на все договоры аренды квартир для временного проживания, которые предоставляются под коммерческим наименованием «Wohnungen an der Uniklinik» или «Apartments an der Uniklinik» (далее — «Арендодатель») гостю (далее — «Арендатор»).

Иные условия Арендатора не становятся частью договора, если только Арендодатель прямо не согласился с их применением в письменной форме.

Договор считается заключённым, как только Арендодатель подтвердил бронирование квартиры — либо напрямую через сайт rentapartment-freiburg.com, либо через площадку бронирования (например, Booking.com, Airbnb).

Сторонами договора являются Арендодатель и Арендатор. Арендатор несёт ответственность за всех лиц, которые приезжают вместе с ним.

Фотографии и описания на сайте и площадках бронирования носят ознакомительный характер и показывают квартиры соответствующего типа. Квартиры зеркальные; мебель, текстиль, цвет стен, декор и предметы обстановки (в т. ч. балконная мебель) могут отличаться от фото и со временем обновляются, ремонтируются или заменяются. Замена на равноценный предмет, а также незначительные отличия в обстановке и оформлении не являются недостатком и не дают права на снижение цены, компенсацию или бесплатную отмену. Права Арендатора при существенных недостатках, влияющих на пользование квартирой, сохраняются.

Согласованная стоимость проживания указана в подтверждении бронирования и включает установленный законом налог на добавленную стоимость (НДС).

Налог на проживание (Übernachtungssteuer) города Фрайбург-им-Брайсгау, составляющий в настоящее время 5 % согласно городскому постановлению, уже включён в согласованную стоимость проживания и отдельно не указывается и не взимается. Если город Фрайбург в будущем изменит ставку налога, действует ставка, актуальная на момент проживания, — она также включается в стоимость.

Оплата производится либо заранее через соответствующую площадку бронирования, либо банковским переводом на основании отдельного счёта.

В квартирах предусмотрено бесконтактное самостоятельное заселение. Арендатор заблаговременно до заезда получает индивидуальный код и информацию о расположении сейфа для ключей.

Заезд — с 15:00 до 22:00, выезд — до 11:00. Другое время возможно по договорённости, если квартира свободна до или после проживания.

Поздний выезд / нарушение времени выезда:

1. Выезд должен состояться не позднее 11:00 в день отъезда. После этого начинается итоговая уборка силами персонала Арендодателя, и, как правило, на тот же день уже забронированы следующие гости.
2. Если Арендатор не освобождает квартиру к согласованному времени выезда, Арендодатель вправе в соответствии с § 546a Гражданского кодекса Германии (BGB) потребовать компенсацию за пользование в размере до 100 % согласованной стоимости проживания за каждый начатый день задержки.
3. Если из-за позднего выезда Арендодателю приходится переселять следующих гостей или иным образом размещать их в другом месте, Арендатор несёт все возникающие в связи с этим дополнительные расходы (в том числе разницу в стоимости замещающего жилья, сборы площадки бронирования за изменение брони, комиссии, расходы на адвоката).
4. Если поздний выезд задерживает итоговую уборку настолько, что Арендодатель вынужден предоставить следующим гостям дополнительную компенсацию (например, скидки, возврат денег, ваучеры), Арендатор обязан возместить эти суммы.
5. Кроме того, Арендодатель оставляет за собой право потребовать возмещения подтверждённого ущерба сверх указанного (включая ущерб репутации на площадках бронирования, таких как Booking.com, Airbnb, Google).
6. При бронировании через стороннюю площадку Арендодатель прямо оставляет за собой право сообщить о случившемся этой площадке (например, Booking.com, Airbnb), чтобы предъявить требования к Арендатору в рамках правил соответствующей площадки.

Арендодатель, как правило, лично при заселении не присутствует. Передача ключей на месте обычно не проводится. Регистрационные анкеты на ресепшене не заполняются; данные, необходимые для регистрации гостей, собираются при бронировании или через соответствующую площадку бронирования.

Возврат и утеря ключей:

1. Арендатор обязан сохранять полученный код в тайне и по окончании проживания оставить ключ в оговорённом месте в квартире.
2. В случае утери или невозврата ключа Арендатор оплачивает изготовление дубликата.
3. Арендодатель не обязан при каждой утере ключа менять систему запирания или все замки в здании.
4. В случае преступления (например, кражи со взломом, кражи), которое может быть связано с утерянным или невозвращённым ключом, Арендодатель прямо оставляет за собой право передать персональные данные Арендатора в компетентные правоохранительные органы.

Арендатор обязуется бережно обращаться с квартирой и её обстановкой. Поскольку заселение происходит самостоятельно, без участия Арендодателя, дополнительно действуют следующие правила:

1. Арендатор обязан проверить состояние квартиры сразу после заезда. О любых повреждениях, недостатках или некомплектности необходимо сообщить Арендодателю письменно (достаточно электронного письма) в течение 24 часов после заезда.
2. Если в течение этого срока сообщение о недостатках не поступило, считается, что квартира принята в надлежащем состоянии, соответствующем договору.
3. Повреждения или загрязнения, обнаруженные персоналом Арендодателя по уборке при выезде, Арендатор обязан возместить в полном объёме согласно § 280 BGB.
4. В случае спора доказательством служит фотофиксация состояния квартиры при итоговой уборке.

Количество проживающих не должно превышать максимального числа, указанного в подтверждении бронирования.

Субаренда и передача данных для доступа третьим лицам не допускаются.

Курение в квартирах и во всех внутренних помещениях здания запрещено.

Проживание с домашними животными допускается только с предварительного явного письменного согласия Арендодателя.

Необходимо избегать шума и нарушения покоя, особенно с 22:00 до 07:00.

Если это указано в подтверждении бронирования, Арендодатель предоставляет Арендатору открытое парковочное место без шлагбаума перед зданием. Плата за парковочное место либо включена в стоимость проживания, либо указывается отдельно.

Въезд на парковочное место перекрыт опускаемым барьером (столбиком/шлагбаумом). Ключ для открытия барьера Арендатор получает через сейф для ключей.

Парковочное место находится в общедоступной зоне перед зданием. Арендодатель не несёт никакой ответственности за повреждения, кражу или вандализм в отношении припаркованного автомобиля или его содержимого.

В случае утери или невозврата ключа от парковочного барьера Арендатор оплачивает его замену. По окончании проживания ключ нужно оставить вместе с ключом от квартиры в оговорённом месте в квартире.

Если третьи лица неправомерно паркуются на месте Арендатора или пользуются парковочным местом без оплаты, Арендодатель прямо оставляет за собой право эвакуировать такой автомобиль на штрафную стоянку за счёт нарушителя.

Арендатор получает два ключа:

1. универсальный ключ от квартиры и входной двери в дом;
2. маленький ключ от чёрного бака для несортируемого мусора (Restmüll).

Мусор сортируется по правилам службы вывоза отходов Фрайбурга и управляющей компании дома на четыре фракции:

1. ⚫ Чёрный бак — несортируемые отходы (Restmüll);
2. 🟢 Зелёный бак — бумага и картон;
3. 🟤 Коричневый бак — биоотходы. Биоотходы можно выбрасывать только в биоразлагаемых бумажных пакетах или специальных компостируемых пакетах; выбрасывать их в обычных пластиковых или целлофановых пакетах категорически запрещено;
4. 🟡 Жёлтые мешки (Gelber Sack) — пластик, алюминий, комбинированная упаковка и прочие перерабатываемые материалы. Жёлтые мешки нужно оставлять в специально отведённом месте с обратной стороны здания (особенно при длительном проживании).

Арендатор обязан правильно сортировать мусор. Если из-за неправильной сортировки мусора Арендатором город Фрайбург, управляющая компания, служба вывоза отходов или иные третьи лица наложат на Арендодателя штрафы, дополнительные сборы, неустойки или предупреждения, Арендатор обязан возместить эти суммы в полном объёме согласно § 280 BGB.

На время проживания Арендодатель предоставляет Арендатору доступ в интернет (Wi-Fi). Арендатор пользуется им исключительно под свою ответственность и на свой риск.

Арендатор обязуется использовать доступ в интернет только в законных целях. В частности, запрещается без соответствующего права скачивать, загружать, распространять или иным образом делать общедоступными произведения, защищённые авторским правом (например, фильмы, музыку, программы, игры), а также получать доступ к иному противоправному контенту или распространять его.

Все правонарушения, совершённые через предоставленный Арендодателем доступ в интернет, относятся исключительно на счёт Арендатора. Арендатор освобождает Арендодателя от любых требований третьих лиц (в частности, расходов на досудебные претензии, возмещения ущерба, расходов на адвокатов и судебных издержек, штрафов), возникающих в связи с правонарушением, совершённым Арендатором или его спутниками через интернет-подключение.

В случае досудебной претензии (Abmahnung) или иных юридических действий со стороны правообладателей, адвокатских бюро или органов власти в связи с использованием интернета во время проживания Арендатора Арендодатель прямо оставляет за собой право передать персональные данные Арендатора (имя, адрес, период проживания, контактные данные) соответствующим заявителям или их адвокатам, чтобы они могли предъявить требования непосредственно Арендатору. Настоящим Арендатор прямо выражает согласие на такую передачу данных.

Арендодатель несёт ответственность за вред жизни, телу или здоровью, причинённый вследствие неосторожного нарушения обязанностей Арендодателем либо умышленного или неосторожного нарушения обязанностей его законным представителем или лицом, которое он привлекает к исполнению обязательств.

За иной ущерб Арендодатель отвечает только в том случае, если он возник вследствие умышленного или грубо неосторожного нарушения обязанностей либо нарушения существенной договорной обязанности.

Поскольку самостоятельное заселение происходит без личного присутствия Арендодателя, Арендодатель, в частности, не несёт ответственности за:

1. вещи и ценности, оставленные Арендатором в квартире;
2. ущерб, причинённый ненадлежащим использованием квартиры или её обстановки Арендатором или его спутниками;
3. ущерб в результате самостоятельных действий Арендатора за пределами квартиры (например, экскурсий по городу, поездок в Шварцвальд);
4. повреждения, кражу или вандализм в отношении автомобиля Арендатора на открытом парковочном месте (см. п. 6.3).

Ответственность Арендодателя за лёгкую неосторожность при нарушении несущественных договорных обязанностей исключается.

Арендатор несёт ответственность за ущерб квартире, её обстановке и общему имуществу дома, причинённый умышленно или по неосторожности во время проживания.

О повреждениях необходимо незамедлительно, но не позднее выезда, сообщить Арендодателю письменно (достаточно электронного письма).

При прямом бронировании на сайте Арендодателя или через систему бронирования RoomRaccoon действуют следующие условия отмены в зависимости от выбранного тарифа:

1. Гибкий тариф: отмена бесплатна до 7 дней до дня заезда. При отмене менее чем за 7 дней до дня заезда, а также при неявке (no-show) без предварительной отмены оплачивается 100 % согласованной стоимости проживания.
2. Невозвратный тариф: независимо от момента отмены, а также при неявке оплачивается 100 % согласованной стоимости проживания.

При бронировании через сторонние площадки (например, Booking.com, Airbnb, Agoda) действуют условия отмены соответствующей площадки и выбранного там тарифа; они могут отличаться от п. 11.1. Отмена и возврат денег осуществляются через эту площадку.

При каждой итоговой уборке персонал фиксирует вещи, оставленные Арендатором в квартире, и фотографирует их. Арендодатель в разумный срок связывается с Арендатором по электронной почте или телефону, указанным при бронировании.

Скоропортящиеся и вызывающие гигиенические опасения предметы утилизируются немедленно и без компенсации, без предварительного согласования с Арендатором. К ним, в частности, относятся:

1. продукты питания и напитки (открытые или закрытые);
2. лекарства, биологически активные добавки, медицинские изделия, биологические препараты и все предметы, которые требуют особых условий хранения;
3. ношеное нижнее бельё, носки, чулки и прочие средства личной гигиены;
4. грязная или повреждённая одежда, обувь и текстиль, а также вещи со следами биологических жидкостей или веществ;
5. явно не представляющие ценности предметы (например, упаковка, мелкий мусор, изношенные бытовые мелочи).

За утилизацию таких предметов Арендодатель не несёт никакой ответственности и не обязан возмещать их стоимость.

Ценные вещи и прочие оставленные предметы в чистом и приемлемом состоянии хранятся по разумному усмотрению Арендодателя. Решение о том, стоит ли хранить предмет или его следует утилизировать, остаётся исключительно на усмотрение Арендодателя.

За хранение Арендодатель взимает плату в размере 3,00 EUR за каждый день или каждый начатый день, начиная со дня выезда. Плата за хранение вносится до выдачи вещей.

Если Арендатор хочет, чтобы оставленные вещи ему отправили, он оплачивает все расходы на доставку и упаковку. Отправка производится только после предоплаты.

Если хранящиеся вещи не забраны в течение шести (6) месяцев с даты выезда или их отправка не оплачена, Арендодатель вправе без дополнительного уведомления утилизировать их или передать в Немецкий Красный Крест (DRK), например через контейнер для сбора одежды. По истечении шести месяцев право Арендатора требовать выдачи вещей или возмещения их стоимости прекращается.

Положения § 973 BGB остаются в силе.

Применяется право Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

Местом исполнения обязательств и исключительной подсудностью для коммерсантов является Фрайбург-им-Брайсгау.

Если отдельные положения настоящих Условий полностью или частично окажутся недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

Настоящие Условия составлены на немецком, английском, русском, испанском, французском, нидерландском, турецком и арабском языках. В случае расхождений между языковыми версиями обязательной является исключительно немецкая версия.