Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Ferienwohnungen unter dem Geschäftsnamen «Wohnungen an der Uniklinik» bzw. «Apartments an der Uniklinik» (nachfolgend «Vermieter») an den Gast (nachfolgend «Mieter»).

Abweichende Geschäftsbedingungen des Mieters werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Vermieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Ferienwohnung vom Vermieter — entweder direkt über die Website rentapartment-freiburg.com oder über eine Buchungsplattform (z. B. Booking.com, Airbnb) — bestätigt wurde.

Vertragspartner sind der Vermieter und der Mieter. Der Mieter haftet für alle weiteren Personen, die mit ihm anreisen.

Fotos und Beschreibungen auf der Website und auf Buchungsportalen dienen der Veranschaulichung und zeigen Wohnungen des jeweiligen Typs. Die Wohnungen sind spiegelbildlich geschnitten; Möbel, Textilien, Wandfarben, Dekoration und Ausstattungsgegenstände (einschließlich Balkonmöbel) können von den Fotos abweichen und werden im Laufe der Zeit erneuert, repariert oder ersetzt. Der Ersatz durch einen gleichwertigen Gegenstand sowie geringfügige Abweichungen in Einrichtung und Gestaltung stellen keinen Mangel dar und berechtigen weder zu einer Preisminderung noch zu Schadensersatz oder kostenfreier Stornierung. Gesetzliche Rechte bei erheblichen Mängeln, die die Nutzung der Wohnung beeinträchtigen, bleiben unberührt.

Der vereinbarte Übernachtungspreis ist im Bestätigungsdokument ausgewiesen und enthält die gesetzliche Umsatzsteuer.

Die Übernachtungssteuer (Kurtaxe) der Stadt Freiburg im Breisgau in Höhe von derzeit 5 % gemäß städtischer Satzung ist im vereinbarten Übernachtungspreis bereits enthalten und wird nicht gesondert ausgewiesen oder berechnet. Sollte die Stadt Freiburg den gesetzlichen Steuersatz künftig anpassen, gilt der jeweils gültige Satz, der im Übernachtungspreis enthalten ist.

Die Zahlung erfolgt entweder im Voraus über die jeweilige Buchungsplattform oder nach gesonderter Rechnung per Banküberweisung.

Die Ferienwohnungen verfügen über einen kontaktlosen Selbst-Check-in. Der Mieter erhält rechtzeitig vor Anreise die individuellen Code- und Standortinformationen für den Schlüsseltresor.

Der Check-in ist zwischen 15:00 und 22:00 Uhr möglich, der Check-out bis 11:00 Uhr. Flexible Zeiten sind nach Absprache möglich, sofern die Wohnung vor bzw. nach dem Aufenthalt verfügbar ist.

Verspätete Abreise / Verstoß gegen die Check-out-Zeit:

1. Der Check-out hat spätestens um 11:00 Uhr am Abreisetag zu erfolgen. Nach diesem Zeitpunkt beginnt die Endreinigung durch das Reinigungspersonal des Vermieters, und in der Regel sind bereits Folgegäste für denselben Tag gebucht.
2. Verlässt der Mieter die Wohnung nicht rechtzeitig zum vereinbarten Check-out-Zeitpunkt, ist der Vermieter berechtigt, gemäß § 546a BGB eine Nutzungsentschädigung in Höhe von bis zu 100 % des vereinbarten Übernachtungspreises für jeden angebrochenen Tag der verspäteten Abreise zu verlangen.
3. Muss der Vermieter aufgrund der verspäteten Abreise Folgegäste umbuchen oder auf andere Weise anderweitig unterbringen, so trägt der Mieter sämtliche daraus entstehenden Mehrkosten (u. a. Preisdifferenzen für Ersatzunterkunft, Umbuchungsgebühren der Buchungsplattform, Provisionen, Rechtsanwaltskosten).
4. Verzögert die verspätete Abreise die Endreinigung derart, dass der Vermieter gegenüber Folgegästen zusätzliche Entschädigungen (z. B. Rabatte, Rückerstattungen, Gutscheine) zu leisten hat, so hat der Mieter diese Beträge zu erstatten.
5. Der Vermieter behält sich darüber hinaus vor, den Ersatz eines darüber hinausgehenden nachgewiesenen Schadens (einschließlich Reputationsverlust auf Buchungsplattformen wie Booking.com, Airbnb, Google) geltend zu machen.
6. Bei einer Buchung über eine Drittplattform behält sich der Vermieter ausdrücklich vor, diese Plattform (z. B. Booking.com, Airbnb) über den Vorfall zu informieren, um die Ansprüche im Rahmen der jeweiligen Plattform-Richtlinien gegenüber dem Mieter geltend zu machen.

Der Vermieter ist beim Einzug grundsätzlich nicht persönlich anwesend. Eine Schlüsselübergabe vor Ort findet in der Regel nicht statt. Es werden keine Anmeldeformulare am Empfang ausgefüllt; die für die Beherbergungsmeldung erforderlichen Daten werden bei der Buchung bzw. über die jeweilige Buchungsplattform erhoben.

Schlüsselrückgabe und Verlust:

1. Der Mieter ist verpflichtet, den erhaltenen Code vertraulich zu behandeln und den Schlüssel nach Aufenthaltsende an dem vereinbarten Ort in der Wohnung zu hinterlegen.
2. Bei Verlust oder Nichtrückgabe des Schlüssels trägt der Mieter die Kosten für die Nachfertigung eines Ersatzschlüssels.
3. Der Vermieter ist nicht verpflichtet, bei jedem Schlüsselverlust die Schließanlage oder sämtliche Schlösser im Gebäude auszutauschen.
4. Im Falle einer Straftat (z. B. Einbruch, Diebstahl), die mit dem verlorenen oder nicht zurückgegebenen Schlüssel im Zusammenhang stehen könnte, behält sich der Vermieter ausdrücklich vor, die personenbezogenen Daten des Mieters an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden zu übermitteln.

Der Mieter verpflichtet sich zur sorgfältigen Behandlung der Wohnung und ihrer Einrichtung. Da der Check-in selbständig durch den Mieter ohne Beteiligung des Vermieters erfolgt, gelten zusätzlich die folgenden Regelungen:

1. Der Mieter ist verpflichtet, den Zustand der Wohnung unmittelbar nach Anreise zu prüfen. Vorhandene Schäden, Mängel oder Unvollständigkeiten sind dem Vermieter innerhalb von 24 Stunden nach Anreise schriftlich (E-Mail genügt) anzuzeigen.
2. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Mängelanzeige, gilt die Wohnung als in ordnungsgemäßem und vertragsgemäßem Zustand übernommen.
3. Schäden oder Verunreinigungen, die beim Auszug durch das Reinigungspersonal des Vermieters festgestellt werden, hat der Mieter gemäß § 280 BGB in vollem Umfang zu ersetzen.
4. Im Streitfall dient die fotografische Dokumentation des Zustands bei der Endreinigung als Nachweismittel.

Die Anzahl der nutzenden Personen darf die im Buchungsdokument vereinbarte Höchstzahl nicht überschreiten.

Untervermietung oder die Weitergabe der Zugangsinformationen an Dritte sind nicht gestattet.

Rauchen ist in den Wohnungen und im gesamten Gebäudeinneren untersagt.

Haustiere sind nur nach vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Vermieters gestattet.

Lärm- und Ruhestörungen, insbesondere zwischen 22:00 und 07:00 Uhr, sind zu vermeiden.

Sofern im Buchungsdokument vereinbart, stellt der Vermieter dem Mieter einen unbeschrankten Außenstellplatz vor dem Gebäude zur Verfügung. Die anteilige Gebühr für den Stellplatz ist im Übernachtungspreis enthalten bzw. gesondert ausgewiesen.

Der Zugang zum Stellplatz erfolgt über eine versenkbare Sperre (Poller/Schranke). Der Mieter erhält den passenden Schlüssel zum Öffnen der Sperre über den Schlüsseltresor.

Der Stellplatz befindet sich im öffentlich zugänglichen Bereich vor dem Gebäude. Der Vermieter übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, Beschädigungen, Diebstahl oder Vandalismus am abgestellten Fahrzeug oder dessen Inhalt.

Bei Verlust oder Nichtrückgabe des Schlüssels zur Stellplatzsperre trägt der Mieter die Kosten für die Ersatzbeschaffung. Der Schlüssel ist nach Aufenthaltsende zusammen mit dem Wohnungsschlüssel an dem in der Wohnung vereinbarten Ort zu hinterlegen.

Bei Falschparken durch Dritte auf dem Stellplatz des Mieters bzw. unberechtigter Nutzung des Stellplatzes ohne Bezahlung behält sich der Vermieter ausdrücklich vor, das unberechtigt abgestellte Fahrzeug auf Kosten des Falschparkers durch einen Abschleppdienst auf einen Verwahrplatz abschleppen zu lassen.

Der Mieter erhält zwei Schlüssel:

1. Universalschlüssel für die Wohnung und den Hauseingang;
2. kleinen Schlüssel für die schwarze Restmülltonne (Hausmüll).

Die Mülltrennung erfolgt nach den Vorgaben der Abfallwirtschaft Freiburg und der Hausverwaltung in vier Fraktionen:

1. ⚫ Schwarze Tonne — Restmüll; (b) 🟢 Grüne Tonne — Papier und Karton; (c) 🟤 Braune Tonne — Bioabfall. Bioabfall darf ausschließlich in biologisch abbaubaren Papier- oder Bio-Beuteln entsorgt werden; das Entsorgen in herkömmlichen Kunststoff- oder Cellophanbeuteln ist ausdrücklich untersagt; (d) 🟡 Gelbe Wertstoffsäcke — Kunststoff, Aluminium, Verbundverpackungen und sonstige recyclebare Materialien. Gelbe Säcke sind in dem dafür vorgesehenen Bereich auf der Rückseite des Gebäudes abzulegen (insbesondere bei längeren Aufenthalten).

Der Mieter ist verpflichtet, die Mülltrennung korrekt durchzuführen. Sollten dem Vermieter aufgrund einer fehlerhaften Mülltrennung des Mieters Bußgelder, Sonderentgelte, Strafzahlungen oder Abmahnungen durch die Stadt Freiburg, die Hausverwaltung, den Entsorgungsbetrieb oder sonstige Dritte auferlegt werden, ist der Mieter verpflichtet, diese Beträge gemäß § 280 BGB in vollem Umfang zu erstatten.

Der Vermieter stellt dem Mieter während des Aufenthalts einen Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung und auf eigenes Risiko des Mieters.

Der Mieter verpflichtet sich, den Internetzugang ausschließlich für rechtlich zulässige Zwecke zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt, urheberrechtlich geschützte Werke (z. B. Filme, Musik, Software, Spiele) ohne entsprechende Berechtigung herunterzuladen, hochzuladen, weiterzuverbreiten oder anderweitig öffentlich zugänglich zu machen, sowie sonstige rechtswidrige Inhalte abzurufen oder zu verbreiten.

Sämtliche Rechtsverstöße über den vom Vermieter bereitgestellten Internetzugang gehen ausschließlich zu Lasten des Mieters. Der Mieter stellt den Vermieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter (insbesondere Abmahnkosten, Schadenersatz, Rechtsanwaltskosten, Gerichtskosten, Bußgelder) frei, die im Zusammenhang mit einer durch den Mieter oder einen seiner Begleiter über den Internetanschluss begangenen Rechtsverletzung entstehen.

Im Falle einer Abmahnung oder eines sonstigen rechtlichen Vorgehens durch Rechteinhaber, Rechtsanwaltskanzleien oder Behörden im Zusammenhang mit der Internetnutzung während des Aufenthalts des Mieters behält sich der Vermieter ausdrücklich vor, die personenbezogenen Daten des Mieters (Name, Adresse, Aufenthaltszeitraum, Kontaktdaten) an die jeweiligen Anspruchsteller bzw. deren Anwälte zu übermitteln, damit diese die Ansprüche unmittelbar gegenüber dem Mieter geltend machen können. Der Mieter erklärt hiermit ausdrücklich sein Einverständnis mit dieser Datenweitergabe.

Der Vermieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Vermieters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet der Vermieter nur, wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen oder eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde.

Da der Selbst-Check-in ohne persönliche Anwesenheit des Vermieters erfolgt, übernimmt der Vermieter insbesondere keine Haftung für:

1. Sachen und Wertgegenstände, die der Mieter in der Wohnung zurücklässt;
2. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Wohnung oder ihrer Einrichtung durch den Mieter oder seine Begleitpersonen verursacht werden;
3. Schäden infolge eigenmächtiger Aktivitäten des Mieters außerhalb der Wohnung (z. B. Stadtbesichtigungen, Ausflüge in den Schwarzwald);
4. Schäden, Diebstahl oder Vandalismus am Fahrzeug des Mieters auf dem Außenstellplatz (siehe § 6.3).

Eine Haftung des Vermieters für leichte Fahrlässigkeit bei der Verletzung nicht-wesentlicher Vertragspflichten ist ausgeschlossen.

Der Mieter haftet für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden an der Wohnung, der Einrichtung und am Gemeinschaftseigentum während des Aufenthalts.

Beschädigungen sind dem Vermieter unverzüglich, spätestens beim Check-out, schriftlich (E-Mail genügt) mitzuteilen.

Bei einer Direktbuchung über die Website des Vermieters bzw. das Buchungssystem RoomRaccoon gelten je nach gewähltem Tarif folgende Stornierungsbedingungen:

1. Flexibler Tarif: Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor dem Anreisetag kostenfrei. Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Anreisetag sowie bei Nichtanreise (No-Show) ohne vorherige Absage werden 100 % des vereinbarten Aufenthaltspreises fällig.
2. Nicht erstattbarer Tarif: Unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung sowie bei Nichtanreise werden 100 % des vereinbarten Aufenthaltspreises fällig.

Bei einer Buchung über Drittplattformen (z. B. Booking.com, Airbnb, Agoda) gelten die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Plattform bzw. des dort gewählten Tarifs; diese können von Ziffer 11.1 abweichen. Stornierungen und Erstattungen werden über die jeweilige Plattform abgewickelt.

Bei jeder Endreinigung erfasst das Reinigungspersonal Gegenstände, die der Mieter in der Wohnung zurückgelassen hat, und dokumentiert diese fotografisch. Der Vermieter kontaktiert den Mieter innerhalb angemessener Zeit über die bei Buchung angegebene E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer.

Verderbliche und hygienisch bedenkliche Gegenstände werden ohne vorherige Rücksprache mit dem Mieter unverzüglich und ersatzlos entsorgt. Dazu zählen insbesondere:

1. Lebensmittel und Getränke (offen oder verschlossen);
2. Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel, medizinische Produkte, biologische Präparate und alle Gegenstände, für die eine besondere Lagerung erforderlich wäre;
3. getragene Unterwäsche, Socken, Strümpfe und sonstige Hygieneartikel;
4. verschmutzte, beschädigte, mit Körperflüssigkeiten oder biologischen Substanzen behaftete Kleidungsstücke, Schuhe oder Textilien;
5. offensichtlich wertlose Gegenstände (z. B. Verpackungen, Kleinabfälle, abgenutzte Alltagsartikel).

Für die Entsorgung solcher Gegenstände übernimmt der Vermieter keinerlei Haftung oder Ersatzpflicht.

Wertgegenstände sowie sonstige zurückgelassene Gegenstände, die sich in einem sauberen und zumutbaren Zustand befinden, werden nach billigem Ermessen des Vermieters aufbewahrt. Die Beurteilung, ob ein Gegenstand aufbewahrungswürdig oder zu entsorgen ist, liegt im alleinigen Ermessen des Vermieters.

Für die Aufbewahrung erhebt der Vermieter eine Lagergebühr in Höhe von pauschal 3,00 EUR pro Tag oder pro angefangenem Tag, gerechnet ab dem Tag der Abreise. Die Lagergebühr ist vor Aushändigung der Gegenstände zu entrichten.

Wünscht der Mieter die Zusendung der zurückgelassenen Gegenstände, so trägt er sämtliche Versand- und Verpackungskosten. Der Versand erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse.

Werden aufbewahrte Gegenstände innerhalb von sechs (6) Monaten nach dem Abreisedatum nicht abgeholt oder deren Versand nicht bezahlt, ist der Vermieter berechtigt, diese ohne weitere Ankündigung zu entsorgen oder dem Deutschen Roten Kreuz (z. B. über einen Kleidercontainer) zu übergeben. Nach Ablauf von sechs Monaten erlischt der Anspruch des Mieters auf Herausgabe oder Wertersatz.

§ 973 BGB bleibt unberührt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Kaufleute ist Freiburg im Breisgau.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Diese AGB liegen in deutscher, englischer, russischer, spanischer, französischer, niederländischer, türkischer und arabischer Fassung vor. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgeblich.